DESKRIPSINEWS - Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bandar Lampung membuka posko pengaduan khusus bagi calon siswa yang belum diterima di sekolah negeri pada pelaksanaan Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) Tahun Ajaran 2026/2027.
Posko ini dibentuk untuk menampung keluhan masyarakat, khususnya terkait kuota, verifikasi data, dan penempatan siswa. Salah satu aduan yang masuk datang dari orang tua calon siswa SMPN 2 Bandar Lampung bernama Merdy. Ia mengaku anaknya ditolak melalui Jalur Domisili meski jarak rumah ke sekolah kurang dari 1 KM, dengan alasan kuota sudah penuh. Padahal berdasarkan Juknis SPMB yang dikeluarkan Disdik pada 27 Februari 2026, kuota Jalur Domisili sebesar 40% dari total daya tampung sekolah.
Untuk memudahkan masyarakat, Disdik menyediakan dua kanal pengaduan. Pertama melalui layanan online di situs https://spmb.bandarlampungkota.go.id dengan memilih menu "Pengaduan". Setiap laporan yang masuk akan diverifikasi admin terlebih dahulu untuk memastikan kelengkapan data, kemudian ditindaklanjuti dan dijawab langsung melalui aplikasi. Kedua, masyarakat juga dapat datang langsung ke Kantor Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bandar Lampung pada jam kerja.
Disdik menegaskan seluruh layanan pengaduan tidak dipungut biaya. Selain itu, Ombudsman RI Perwakilan Lampung juga membuka saluran pengaduan melalui nomor 0811-980-3737 dan akan melakukan pemantauan langsung di lapangan selama proses SPMB berlangsung.
Kepala Disdik mengimbau orang tua agar mencermati persyaratan dan memastikan dokumen yang diunggah sesuai aturan. Jika ditemukan indikasi kecurangan, manipulasi data, atau praktik pungli, masyarakat diminta segera melapor agar dapat segera ditindaklanjuti.
Dengan adanya posko ini, Disdik berharap seluruh siswa memiliki akses pendidikan yang adil dan merata, serta proses SPMB 2026/2027 di Bandar Lampung berjalan transparan dan akuntabel.
